Consejos de OMIC Pinto para la contratación de vacaciones

La OMIC de Pinto ha puesto en marcha una campaña informativa en la que ofrece diversos consejos para que los ciudadanos podamos disfrutar de unas buenas vacaciones.

La Oficina Municipal de Información al Consumidor nos insiste en la importancia de conocer nuestros derechos de cara a la contratación de Alojamientos y Agencias de Viaje.

Consejos:
– Si se acude a los servicios de una agencia de viajes, deberá tenerse en cuenta que el alojamiento que le asignen, ya sea un establecimiento hotelero, un apartamento o un camping, deberá reunir las condiciones que se contrataron, correspondiéndose siempre con sus categorías, situación, servicios, instalaciones, etc.
– Rechace cambios de alojamientos si no está de acuerdo con ellos.
– Si no se cumplen las condiciones acordadas, comuníquelo inmediatamente a su agencia para poder solicitar la indemnización que corresponda.
– Ante el incumplimiento de un viaje combinado, en el que se incluyan alojamiento, transporte y otros servicios, tendrá derecho a que le ofrezcan alternativas o soluciones apropiadas sin suplementos o importes adicionales. Podrá acceder al abono de las diferencias entre las prestaciones previstas y las realizadas.
– La agencia de viajes deberá facilitarle el contacto o localización de su representante en el lugar de destino para resolver posibles incidencias que puedan surgir durante sus vacaciones.
– Las agencias y organizadores de sus servicios y prestaciones responderán de los incumplimientos y de los daños sufridos derivados de una ejecución indebida de estos servicios.
– Recuerde que podrá reclamar interponiendo su reclamación ante el representante o sucursal de la agencia en el lugar donde se encuentre, o bien en el propio establecimiento cuando éste sea el causante de incumplimientos o irregularidades.
– En caso de contratar un seguro, no olvide pedir justificante de pago y las condiciones del seguro por escrito.